cv66bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১ ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cv66bat ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") এবং আমাদের ওয়েবসাইট https://cv66bat.cam ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

cv66bat বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cv66bat বিভিন্ন উদ্দেশ্যে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই (KYC) দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি; ঠিকানার প্রমাণ; সেলফি ছবি।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট চ্যাট বার্তা, ইমেইল চিঠিপত্র।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ, পরিদর্শনের তারিখ ও সময়।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ইউনিক ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের তথ্য: খেলা গেমসমূহ, বাজির ইতিহাস, লেনদেনের ইতিহাস, লগইন সময় ও অবস্থান।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: বিস্তারিত ধারা ৬-এ আলোচিত হয়েছে।

২.৩ তথ্য সংগ্রহের পরিমাণ নির্ধারণী টেবিল

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেটিং প্রক্রিয়াকরণ ও পেমেন্ট সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও জালিয়াতি শনাক্তকরণে।
• যোগাযোগ: গ্রাহক সেবা, প্রযুক্তিগত সমস্যার বিজ্ঞপ্তি ও শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করতে।
• প্রমোশন: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।

৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

cv66bat নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগ ও ঐচ্ছিক কুকিজের ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে।

৫ তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

cv66bat কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে এবং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিচের শ্রেণির তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution, Microgaming প্রভৃতি — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য। এরা শুধু সেশন ডেটা পায়, ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা — প্রদত্ত দলিল যাচাইয়ের জন্য।
• হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা: সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো পরিচালনার জন্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতায়

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে:

• বৈধ আদালতের আদেশ বা তদন্ত সংস্থার অনুরোধে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসবাদী অর্থায়নের সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করতে।
• আমাদের বা অন্যের আইনগত অধিকার রক্ষার জন্য।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cv66bat আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস ও অ্যাকাউন্টের পছন্দগুলো মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। ডেটা বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

cv66bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন (বিশ্রামে): সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত KYC দলিল, এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার অবকাঠামো সুরক্ষিত রাখতে।

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়জুড়ে এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC দলিল: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫–৭ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক প্রতিবেদন ও কর সম্মতির জন্য ৭ বছর।
• সাপোর্ট চিঠিপত্র: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা ও কারিগরি বিশ্লেষণের জন্য ১২ মাস।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৯ আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

cv66bat আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cv66bat ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

cv66bat একটি আন্তর্জাতিক অফশোর প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়া হতে পারে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার মান বিদ্যমান, অথবা
• চুক্তিগত ব্যবস্থার মাধ্যমে সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution প্রভৃতি) আন্তর্জাতিক কোম্পানি এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তারা কেবল সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রাপ্ত হয়।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

cv66bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (তথ্য অধিকার অনুরোধ): [email protected]
• বিষয়ের লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার নাম]" লিখুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)।